ΕΟΠΥΥ: Νέο app για την αξιολόγηση γιατρών, διαγνωστικών και φυσικοθεραπευτηρίων

Στο μικροσκόπιο του ΕΟΠΥΥ μπαίνουν όλοι οι ιδιώτες γιατροί, τα διαγνωστικά κέντρα και τα φυσικοθεραπευτήρια που έχουν σύμβαση με τον Οργανισμό για την κάλυψη των ασφαλισμένων του.

Μια νέα ηλεκτρονική εφαρμογή από κινητό τηλέφωνο, το myEOPYY, επιτρέπει από σήμερα στους ασφαλισμένους που διαθέτουν android κινητό και από αύριο για όσους διαθέτουν iOS, να αξιολογούν τις υπηρεσίες υγείας που δέχθηκαν από τους συμβεβλημένους παρόχους υπηρεσιών υγείας.

Η ίδια εφαρμογή, δίνει επίσης της δυνατότητα άμεσης εκκαθάρισης παροχών του ΕΟΠΥΥ για υπηρεσίες ή προϊόντα (π.χ. γυαλιά) που χρειάστηκαν οι ασφαλισμένοι μόνο με τη φωτογράφιση της απόδειξης πληρωμής.

Παράλληλα, οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να ενημερώνονται μέσω της εφαρμογής αυτής, για τις δαπάνες που καταβάλλει ο ΕΟΠΥΥ για λογαριασμό των ασφαλισμένων του, ώστε να γνωρίζουν οι ασθενείς ποια είναι η δαπάνη του κράτους γι΄ αυτούς, ανεξάρτητα από το ύψος της δαπάνης.

Όσο για την εξυπηρέτηση της ανάγκης παραλαβής φαρμάκων υψηλού κόστους από τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ, με την εφαρμογή myEOPYY οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να παίρνουν ηλεκτρονικό εισιτήριο προτεραιότητας και να γνωρίζουν πώς εξελίσσεται η εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, ώστε να μειώνουν όσο το δυνατόν περισσότερο την αναμονή στους χώρους του φαρμακείου του ΕΟΠΥΥ.

Τα αποτελέσματα της αξιολόγησης θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επιβράβευση ή την τιμωρία των συμβεβλημένων παρόχων

Οι υπηρεσίες της νέας εφαρμογής myEOPYY

Η παρουσίαση της νέας εφαρμογής, έγινε από τον υπουργό Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη και τον διοικητή του ΕΟΠΥΥ Θανάση Ζαμάνη, σε συνέντευξη Τύπου στο υπουργείο Υγείας, παρουσία της αναπληρώτριας υπουργού Ειρήνης Αγαπηδάκη και του υφυπουργού Μάριου Θεμιστοκλέους.

Ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, ανέφερε πως η σχέση του ΕΟΠΥΥ με τους ασφαλισμένους του μπαίνει σε μια νέα εποχή, ενώ η νέα εφαρμογή έρχεται να συμπληρώσει την εφαρμογή MyHealth. Για την αξιολόγηση των παρόχων, θα χρειαστεί η έκδοση μιας υπουργικής απόφασης, η οποία θα επιτρέπει τη δημοσιοποίηση των αξιολογήσεων των παρόχων – αφού προηγηθεί ένα δίμηνο – τρίμηνο προσαρμογής των παρόχων. Μελλοντικά, μετά τις επερχόμενες εκλογές, τα αποτελέσματα της αξιολόγησης θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επιβράβευση ή την τιμωρία των συμβεβλημένων παρόχων. «Ο ΕΟΠΥΥ έχει ποιοτικά κριτήρια και το μέσο, για να επιβραβεύσει ή να τιμωρήσει», είπε χαρακτηριστικά.

Η αναπληρώτρια υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη στάθηκε στο τρίπτυχο διαφάνεια, έλεγχος και ποιότητα για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας στην πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας, προσθέτοντας ότι οι ασφαλισμένοι παραπονούνται συχνά για χρεώσεις τις οποίες δεν έπρεπε να έχουν. Σε ότι αφορά το κομμάτι της αξιολόγησης των υπηρεσιών υγείας που παρέχονται, η ίδια τόνισε ότι δεν έχουμε παντού την ίδια ικανοποίηση από την περίθαλψη, οπότε με την εφαρμογή μπορεί να γίνεται διασταύρωση για την απόδοση των υπηρεσιών υγείας.

Ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους, επεσήμανε την πολύ γρήγορη ανταπόκριση που παρέχει η εφαρμογή, λέγοντας πως οτιδήποτε δίνει περισσότερα όπλα στους πολίτες για πιο εύκολη και αξιόπιστη ενημέρωση και δυνατότητα αξιολόγησης των δομών υγείας, μας βοηθά να γινόμαστε όλοι καλύτεροι.

Ο διοικητής του ΕΟΠΥΥ Θανάσης Ζαμάνης, σημείωσε ότι με το σύστημα αξιολόγησης των παρόχων, οι πολίτες μπορούν να αξιολογούν τη συγκεκριμένη υπηρεσία που τους παρασχέθηκε από τον κάθε ιδιώτη συμβεβλημένο πάροχο. Ταυτόχρονα δημιουργείται μια βάση δεδομένων, με την οποία η διοίκηση του οργανισμού μπορεί να λάβει κρίσιμες αποφάσεις.

Την παρουσίαση της εφαρμογής, έκανε η διευθύντρια Πληροφορικής του ΕΟΠΥΥ Χριστίνα Γεωργακοπούλου.

Σε ότι αφορά την άμεση εκκαθάριση οφειλών του ΕΟΠΥΥ προς τους ασφαλισμένους, ανέφερε ότι κάθε μήνα υποβάλλονται περίπου 225.000 ατομικά αιτήματα, το 80% των οποίων γίνεται μέσω του φακέλου ασφάλισης υγείας. Τα περισσότερα από αυτά, αφορούν κάποια ειδική αγωγή. Η είσοδος στην εφαρμογή γίνεται με 4 βήματα και χρειάζεται μόλις 1 λεπτό για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ανεβάζοντας στην εφαρμογή τα δικαιολογητικά, με την κάμερα του κινητού να λειτουργεί και ως σκάνερ.

Σε ότι αφορά την αναμονή στο φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ, εκδίδεται το εισιτήριο από την πλατφόρμα παραλαβής και ενημερώνεται από το κινητό του για το χρόνο αναμονής, ώστε να μειώνεται ο χρόνος αναμονής στο φαρμακείο.

Όσο για την αξιολόγηση των παρόχων, που γίνεται για πρώτη φορά, αρχικά ξεκινά με τους γιατρούς ειδικοτήτων, τα διαγνωστικά κέντρα και τα φυσικοθεραπευτήρια. Σε δεύτερο χρόνο η εφαρμογή στέλνει ερωτηματολόγιο που μπορεί ο ασφαλισμένος να συμπληρώσει και να υποβάλλει την αξιολόγησή του.

Για τους ηλικιωμένους ασφαλισμένους που δυσκολεύονται με τη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας, υπάρχει δυνατότητα χειρισμού της εφαρμογής από τους φροντιστές. Οι τελευταίοι έχουν δυνατότητα χρήσης του κινητού τους τηλεφώνου για την κάλυψη μέχρι πέντε ασφαλισμένων του οργανισμού, μεταξύ των οποίων τα προστατευόμενα μέλη (παιδιά – σύζυγος) ή τους γονείς τους ως φροντιστές τους, έστω κι αν οι γονείς διατηρούν ίδιο δικαίωμα ασφάλισης.

Η εφαρμογή εντάχθηκε στο πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού του ΕΟΠΥΥ με τη χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης, συνολικού ύψους 38 εκατ. ευρώ.

Καταλήγοντας ο υπουργός Υγείας, ανέφερε ότι η ενημέρωση των πολιτών για το τι κοστίζει στον ΕΟΠΥΥ η περίθαλψή τους, δεν είναι αμελητέα. Καλό είναι να καταλάβουμε ότι ο ΕΟΠΥΥ είναι ο μεγαλύτερος σύμμαχος στην υγεία, ακόμη κι αν οι υπηρεσίες είναι πάρα πολύ ακριβές.