Πρόστιμο για διαφημιστικές κλήσεις μετά από προσφυγή Βολιώτη: Στο μικροσκόπιο οι ανεπιθύμητες

Στενός κορσές είχαν γίνει διαφημιστικές τηλεφωνικές κλήσεις για Βολιώτη, ο οποίος, θέλοντας να βάλει τέλος στις ανεπιθύμητες οχλήσεις, είχε ζητήσει να μην τον καλούν για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών που αφορούσαν ιδιώτες παρόχους ρεύματος.

Παρά την επιθυμία του να μην δέχεται τέτοιου είδους επικοινωνίες, οι κλήσεις συνεχίζονταν με αποτέλεσμα ο ίδιος να προσφύγει στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, καθώς έχει εγγραφεί στο ειδικό μητρώο της Αρχής, δηλώνοντας δεν επιθυμεί να δέχεται διαφημιστικές τηλεφωνικές κλήσεις.

Πρόκειται για το λεγόμενο «Μητρώο 11», που είναι ένας ειδικός κατάλογος που τηρείται από κάθε πάροχο τηλεφωνίας και περιλαμβάνει τους συνδρομητές που δηλώνουν ρητά ότι δεν επιθυμούν να δέχονται διαφημιστικές κλήσεις. Από τη στιγμή που ένας αριθμός καταχωρηθεί στο Μητρώο, οι εταιρείες υποχρεούνται να τον εξαιρούν από τις καμπάνιες τηλεφωνικής προώθησης. Σε διαφορετική περίπτωση, παραβιάζουν τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Ο Βολιώτης κοινοποίησε μάλιστα μία λίστα με δεκάδες κλήσεις σε διάστημα λίγων μηνών. Η Αρχή εξέτασε την καταγγελία προκειμένου να διαπιστώσει εάν τηρούνταν οι κανόνες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και το δικαίωμα του συμπολίτη να αρνηθεί τις διαφημιστικές κλήσεις.

Σύμφωνα με τα όσα διαπιστώθηκαν οι εταιρείες που είχαν αναλάβει την προώθηση εκπτωτικών προγραμμάτων για λογαριασμό ιδιώτη παρόχου ενέργειας, δεν τήρησαν το πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία τους. Επιπροσθέτως κατέγραψε πως ο ιδιώτης πάροχος που είχε αναθέσει την πραγματοποίηση διαφημιστικών κλήσεων σε τρίτους αρκέστηκε στις διαβεβαιώσεις των ότι τηρούνται οι προβλεπόμενες διαδικασίες και δεν προέβη σε κανέναν έλεγχο πως πραγματοποιούνται οι επικοινωνίες και εάν υπάρχει όχληση των πολιτών.

Για τις παραβάσεις που εντόπισε η Αρχή Προστασίας Δεδομένων μετά την προσφυγή του Βολιώτη επιβλήθηκαν διοικητικά πρόστιμα συνολικού ύψους περίπου 80.000 ευρώ, ενώ παράλληλα εστάλησαν τόσο προς τον ιδιώτη πάροχο ενέργειας όσο και προς τις διαφημιστικές εταιρείες προειδοποιήσεις πως στην επόμενη φορά η «καμπάνα» θα είναι ακόμη μεγαλύτερη.

«Είναι δικαίωμα του κάθε πολίτη να αρνείται τις διαφημιστικές επικοινωνίες και την υποχρέωση των επιχειρήσεων να σέβονται την επιλογή του. Για τους καταναλωτές που αισθάνονται ότι το τηλέφωνό τους έχει μετατραπεί σε μέσο συνεχούς όχλησης, η δυνατότητα καταγγελίας στην αρμόδια Αρχή αποτελεί ένα σημαντικό μέσο διεκδίκησης της προστασίας της ιδιωτικής μας ζωής», ανέφερε ο ίδιος στον ΤΑΧΥΔΡΟΜΟ, δηλώνοντας ικανοποιημένος, διότι η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων όχι μόνο ασχολήθηκε με την υπόθεση, αλλά έσπευσε να επιβάλλει πρόστιμο.

ΒΑΣΩ ΚΥΡΙΑΖΗ

Πηγή: taxydromos.gr