Βολιώτες καταναλωτές σε πολιορκία: «Βομβαρδίζονται» με προσφορές όλο το 24ωρο

Σε βραχνά δίχως τέλος εξελίσσεται πλέον για τους καταναλωτές ο καθημερινός «βομβαρδισμός» με SMS και τηλεφωνικής κλήσεις από το πρωί έως και αργά το απόγευμα από εταιρείες παροχής υπηρεσιών από διάφορους κλάδους. Τα call center έχουν πάρει φωτιά και μαζί κινητά και σταθερά των καταναλωτών που δέχονται κλήσεις κατά ριπάς και αδιακρίτως ακόμη και τις ώρες κοινής ησυχίας.

Το πρόβλημα γίνεται εντονότερο για τους Βολιώτες που χρησιμοποιούν το κινητό τους τηλέφωνο για επαγγελματικούς λόγους. Για έναν ελεύθερο επαγγελματία ή έναν εργαζόμενο, μια άγνωστη κλήση μπορεί να αφορά πελάτη, συνεργάτη ή μια σημαντική προσωπική υπόθεση. Όταν, όμως, οι περισσότερες κλήσεις αποδεικνύονται διαφημιστικές, η αναγκαία επικοινωνία μετατρέπεται σε… κυνήγι του άγνωστου αριθμού.

Καταναλωτές περιγράφουν πραγματικό «τηλεφωνικό βομβαρδισμό», με διαφορετικούς αριθμούς να εμφανίζονται κάθε φορά, γεγονός που καθιστά δύσκολο ακόμη και τον αποκλεισμό τους. Οι κλήσεις, όπως αναφέρουν, πραγματοποιούνται συχνά σε ώρες εργασίας ή ξεκούρασης, διαταράσσοντας την καθημερινότητα και την οικογενειακή ζωή.

«Δεν μπορεί ο πολίτης να δέχεται τέτοιο βομβαρδισμό»

Την ανάγκη να υπάρξει ένα σαφές και αποτελεσματικό πλαίσιο για την προστασία των καταναλωτών επισημαίνει στον «ΤΑΧΥΔΡΟΜΟ» ο πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Μαγνησίας, Κωνσταντίνος Λυχναρόπουλος.

Όπως υπογραμμίζει, οι πολίτες δεν μπορεί να βρίσκονται διαρκώς αντιμέτωποι με αλλεπάλληλες εμπορικές κλήσεις, χωρίς να υπάρχει ουσιαστική προστασία.

«Πρέπει να υπάρχει ένα πλαίσιο. Δεν μπορεί οι πολίτες να δέχονται τέτοιον βομβαρδισμό τηλεφωνημάτων», επισημαίνει χαρακτηριστικά, θέτοντας επί τάπητος την ανάγκη για αποτελεσματικότερη προστασία των καταναλωτών.

Παράλληλα, ο πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Μαγνησίας αναδεικνύει και μια δεύτερη, ιδιαίτερα σημαντική διάσταση του προβλήματος την προέλευση και τη χρήση των προσωπικών στοιχείων των πολιτών.

«Πώς είναι δυνατόν να χρησιμοποιούνται οι προσωπικοί αριθμοί τηλεφώνων;» είναι το εύλογο ερώτημα που τίθεται, καθώς πολλοί καταναλωτές δηλώνουν ότι δεν έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους για τέτοιου είδους εμπορική επικοινωνία ή, ακόμη και όταν έχουν ζητήσει να μην τους καλούν, οι κλήσεις συνεχίζονται.

Πηγή: taxydromos.gr