Ο Βόλος αγοράζει online: Δυναμώνει το ηλεκτρονικό εμπόριο – Ποια είδη προτιμούν οι καταναλωτές

Η καθημερινότητα των καταναλωτών στον Βόλο αλλάζει και μαζί της αλλάζει και ο τρόπος με τον οποίο πραγματοποιούν τις αγορές τους. Από τα καταστήματα της Ερμού και όλων των εμπορικών δρόμων της πόλης μέχρι τις μικρότερες επιχειρήσεις στις γειτονιές, όλο και περισσότεροι επαγγελματίες στρέφονται στο διαδίκτυο, δημιουργώντας ηλεκτρονικά καταστήματα ή ενισχύοντας την παρουσία τους στις ψηφιακές πλατφόρμες.

Η ηλεκτρονική αγορά δεν αποτελεί πλέον μια συμπληρωματική επιλογή, αλλά ένα σημαντικό κομμάτι της καταναλωτικής συμπεριφοράς και για τους Βολιώτες. Η δυνατότητα σύγκρισης τιμών, η εξοικονόμηση χρόνου, η πρόσβαση σε μεγαλύτερη ποικιλία προϊόντων και η ευκολία των αγορών από το σπίτι οδηγούν ολοένα και περισσότερους καταναλωτές στις online συναλλαγές.

Σύμφωνα με μελέτες το 77,6% των καταναλωτών δηλώνει ότι πραγματοποιεί ηλεκτρονικές αγορές συχνά ή πολύ συχνά, επιβεβαιώνοντας ότι το e-commerce έχει εξελιχθεί σε σταθερή συνήθεια.

Η τάση αυτή αποτυπώνεται και στην τοπική αγορά του Βόλου. Επιχειρήσεις ένδυσης και υπόδησης, καταστήματα με είδη προσωπικής φροντίδας, μικρές εμπορικές επιχειρήσεις, αλλά και επαγγελματίες στον χώρο της εστίασης και των υπηρεσιών αξιοποιούν πλέον τα ψηφιακά εργαλεία για να διευρύνουν το πελατολόγιό τους και να παραμένουν ανταγωνιστικοί.

Ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Βόλου, Γιώργος Σακελάρης, επισημαίνει ότι η ψηφιακή παρουσία αποτελεί πλέον σημαντικό εργαλείο ανάπτυξης για τον σύγχρονο επαγγελματία.

«Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί μια σημαντική διέξοδο για τις επιχειρήσεις, ιδιαίτερα σε μια εποχή όπου ο καταναλωτής αναζητά ευκολία, καλύτερες τιμές και περισσότερες επιλογές. Για τους επαγγελματίες του Βόλου είναι μια ευκαιρία να ανοίξουν την αγορά τους πέρα από τα στενά γεωγραφικά όρια της πόλης και να ενισχύσουν τους τζίρους τους», αναφέρει.

Ωστόσο, όπως τονίζει, η ψηφιακή ανάπτυξη δεν μπορεί να αντικαταστήσει τη φυσική παρουσία των καταστημάτων.

«Η επαφή με τον πελάτη, η προσωπική εξυπηρέτηση, η εμπειρία της αγοράς και η σχέση εμπιστοσύνης που χτίζεται μέσα στο κατάστημα παραμένουν στοιχεία που έχουν μεγάλη αξία. Η φυσική παρουσία πάντα μετράει και αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της τοπικής αγοράς. Το ζητούμενο δεν είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο να αντικαταστήσει το φυσικό κατάστημα, αλλά να λειτουργήσει συμπληρωματικά και να δώσει νέες δυνατότητες στους επαγγελματίες», σημειώνει.

Οι κατηγορίες προϊόντων που συγκεντρώνουν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον των καταναλωτών είναι κυρίως τα είδη ένδυσης και υπόδησης, οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες, οι κρατήσεις καταλυμάτων, οι παραγγελίες έτοιμου φαγητού, τα εισιτήρια εκδηλώσεων και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας.

Για τις επιχειρήσεις του Βόλου, η παρουσία στο διαδίκτυο μπορεί να αποτελέσει σημαντικό πλεονέκτημα, καθώς επιτρέπει σε έναν καταναλωτή από τη Μαγνησία, αλλά και από άλλες περιοχές της Ελλάδας, να γνωρίσει και να αγοράσει προϊόντα μιας τοπικής επιχείρησης.

Παράλληλα, όμως, η αύξηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών απαιτεί μεγαλύτερη προσοχή από τους καταναλωτές. Οι ειδικοί συστήνουν αγορές μόνο από αξιόπιστα ηλεκτρονικά καταστήματα, έλεγχο της ασφαλούς σύνδεσης της ιστοσελίδας, προσεκτική ανάγνωση των όρων αγοράς και επιστροφών, αλλά και έλεγχο των στοιχείων επικοινωνίας της επιχείρησης.

Πηγή: taxydromos.gr