Ταλαιπωρία στο Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Λάρισας – Πολίτης καταγγέλλει αναμονή ωρών παρά το ραντεβού μέσω εφαρμογής

Μεγάλη ταλαιπωρία καταγγέλλει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ο γνωστός Αγιώτης με εμπλοκκή στα αυτοδιοικητικά κ. Γρηγόρης Καλαγιάς, ο οποίος επισκέφθηκε πρόσφατα το Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Λάρισας μαζί με την ανήλικη κόρη του για προγραμματισμένο ραντεβού στα εξωτερικά ιατρεία, το οποίο είχε κλείσει ηλεκτρονικά μέσω της κρατικής εφαρμογής myHealth.

Όπως αναφέρει ο ίδιος, το ραντεβού ήταν προγραμματισμένο για τις 11 το πρωί, ωστόσο η διαδικασία εξελίχθηκε σε πολύωρη ταλαιπωρία: «Πήρα άδεια από το σχολείο και φτάσαμε εγκαίρως στο ιατρείο. Μου είπαν όμως να πάω πρώτα στη γραμματεία για να πάρω χαρτί προτεραιότητας. Εκεί πήρα αριθμό 380, ενώ ο πίνακας έδειχνε μόλις 70. Μέχρι τη μία το μεσημέρι είχε φτάσει στο 300, και τελικά δεν προλάβαμε να εξεταστούμε».

Ο γονιός περιγράφει πως, παρά το ηλεκτρονικό ραντεβού, χρειάστηκε να περιμένει επί ώρες χωρίς να εξυπηρετηθεί, χάνοντας και τη μέρα από το σχολείο, το οποίο δεν δικαιολόγησε τις απουσίες.

«Το τμήμα που είχαμε ραντεβού εξυπηρέτησε μόνο τέσσερα άτομα. Τελικά, αναγκαστήκαμε να πάμε σε ιδιώτη γιατρό, πληρώνοντας 60 ευρώ. Προς τι λοιπόν οι εφαρμογές; Προς τι η κοροϊδία;» σημειώνει χαρακτηριστικά.

Ο κ. Καλαγιάς τονίζει ότι, σύμφωνα με πληροφορίες που έλαβε αργότερα, παλαιότερα στο Γενικό Νοσοκομείο Λάρισας υπήρχε η δυνατότητα όσοι είχαν ραντεβού να πηγαίνουν κατευθείαν στο αντίστοιχο τμήμα, χωρίς να περνούν από την κεντρική γραμματεία — διαδικασία που φαίνεται πως καταργήθηκε πρόσφατα, προκαλώντας μεγάλη συμφόρηση.

«Αν τα 400 άτομα που είχαν ραντεβού πήγαιναν κατευθείαν στα τμήματα, δεν θα υπήρχε συνωστισμός. Είναι ανάγκη όλα τα διοικητικά συμβούλια των νοσοκομείων να αλλάξουν άμεσα αυτή τη διαδικασία», αναφέρει.

Η ιστορία είχε, ωστόσο, ένα ανθρώπινο τέλος, καθώς —όπως περιγράφει ο ίδιος— ένας συμπολίτης του παραχώρησε τον αριθμό προτεραιότητάς του, επιτρέποντάς του να εξυπηρετηθεί τελικά από τη γιατρό, η οποία, όπως σημειώνει, έδειξε κατανόηση και απορία για την καθυστέρηση.

Το περιστατικό αναδεικνύει την ανάγκη για επανεξέταση των διαδικασιών εξυπηρέτησης στα νοσοκομεία, ειδικά μετά την ψηφιακή μετάβαση στα ραντεβού μέσω εφαρμογών, ώστε η τεχνολογία να εξυπηρετεί πραγματικά τον πολίτη — και όχι να προσθέτει νέα εμπόδια στην καθημερινότητα των ασθενών.

Δείτε την ανάρτηση:

newsroom onlarissa.gr