Το Κέντρο Οικιακού Εξοπλισμού COSMOS πιστοποιήθηκε με ISO 9001:2015

Το Κέντρο Οικιακού Εξοπλισμού COSMOS, με σταθερή προσήλωση στην ποιότητα, την εξυπηρέτηση και την καινοτομία, ανακοινώνει την πιστοποίησή του κατά ISO 9001:2015, ένα από τα πλέον αναγνωρισμένα διεθνή πρότυπα Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (QMS).

Η πιστοποίηση αυτή αποτελεί επιστέγασμα μιας συστηματικής προσπάθειας για αναβάθμιση των διαδικασιών, της εσωτερικής οργάνωσης και της πελατοκεντρικής φιλοσοφίας του COSMOS. Πρόκειται για ένα πρότυπο που διασφαλίζει τη συνεχή βελτίωση, την ικανοποίηση των πελατών, τη σταθερή ποιότητα των διαδικασιών και την εξυπηρέτηση προς τους πελάτες και τους προμηθευτές μας.

Τι σημαίνει ISO 9001:2015 για το COSMOS;

Η πιστοποίηση σηματοδοτεί την υιοθέτηση τυποποιημένων, ελεγχόμενων και διαφανών διαδικασιών σε κάθε επίπεδο της λειτουργίας μας — από την επιλογή προϊόντων και συνεργατών, μέχρι την εξυπηρέτηση πελατών και τη διοικητική διαχείριση. Παράλληλα, ενισχύει την εμπιστοσύνη του καταναλωτικού κοινού και επιβεβαιώνει τη δέσμευση του COSMOS να προσφέρει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και προϊόντα.

Οφέλη για τον πελάτη:

Ποιότητα με συνέπεια: Οι διαδικασίες παραμένουν σταθερές και ελεγχόμενες, μειώνοντας αστοχίες και καθυστερήσεις.

Διαρκής βελτίωση: Μέσα από εσωτερικούς ελέγχους, αξιολογήσεις και ανατροφοδότηση, ο οργανισμός εξελίσσεται συνεχώς.

Πελατοκεντρική φιλοσοφία: Οι ανάγκες και οι προσδοκίες του πελάτη είναι στο επίκεντρο κάθε απόφασης.

Διαφάνεια και αξιοπιστία: Όλα τα βήματα και οι λειτουργίες του οργανισμού είναι τεκμηριωμένα και μετρήσιμα.

Η φιλοσοφία μας

Στο COSMOS, θεωρούμε ότι η ποιότητα δεν είναι μια στιγμιαία πράξη, αλλά ένας τρόπος σκέψης και καθημερινής λειτουργίας. Η πιστοποίηση ISO 9001:2015 δεν αποτελεί το τέλος, αλλά την αρχή ενός κύκλου συνεχούς αναβάθμισης, με γνώμονα την εμπιστοσύνη των πελατών μας και τη βιώσιμη ανάπτυξη.