«Έξυπνες» τεχνικές πωλήσεων σε δύσκολους καιρούς

Εξειδικευμένο επιμορφωτικό πρόγραμμα από τον ΣΘΕΒ

Ο Σύνδεσμος Θεσσαλικών Επιχειρήσεων & Βιομηχανιών προτίθεται να διοργανώσει εξειδικευμένο  επιμορφωτικό πρόγραμμα με θέμα “«Έξυπνες» τεχνικές πωλήσεων σε δύσκολους καιρούς” για όλες τις επιχειρήσεις της περιοχής, διάρκειας 6 ωρών.

Βασικός στόχος του προγράμματος είναι:  η βελτίωση των επικοινωνιακών τεχνικών των εκπαιδευόμενων αλλά και των διαχειριστικών τους δεξιοτήτων (διερεύνησης αναγκών και χειρισμού των αντιρρήσεων των πελατών τους), έτσι ώστε να εξασφαλίσουν άνοδο πωλήσεων.

Περιεχόμενο προγράμματος

 Οι λόγοι που οδηγούν τις επιχειρήσεις στον επαναπροσδιορισμό του ρόλου των πωλητών

 Ο ρόλος του πωλητή – συμβούλου και τα οφέλη στην πώληση

             Η σωστή αξιοποίηση της διαπραγματευτικής επικοινωνίας στην πώληση

             Εμπόδια και δυσκολίες της προφορικής επικοινωνίας.

             Λύσεις και τρόποι βελτίωσης

             Διερεύνηση επιπλέον  αναγκών

             Τυπικές και άτυπες ανάγκες του πελάτη που ανταποκρίνονται σε λογικά και συναισθηματικά κίνητρα

             Τρόποι και μέσα διερεύνησης αναγκών και συγκέντρωσης πληροφοριών

             Διάφορα είδη ερωτήσεων

             Αξιολόγηση των απαντήσεων, συσχέτιση με πιθανές επιπλέον ανάγκες, διαμόρφωση και διατύπωση ανάλογων προτάσεων

             Διαπραγμάτευση

             Διερεύνηση των αντιρρήσεων

             Αξιοποίηση των πληροφοριών και της φαντασίας του πωλητή για τον χειρισμό αντιρρήσεων

             Εναλλακτικά σενάρια για την ολοκλήρωση της διαπραγμάτευσης

Οι συγκεκριμένες ενότητες έχουν στόχο, οι εκπαιδευόμενοι:

•             Να εξοικειωθούν με τις τεχνικές της ευρύτερης επαγγελματικής επικοινωνίας

•             Να είναι σε θέση να αναπτύσσουν κατάλληλες διαχειριστικές τεχνικές ώστε να δημιουργούν νέες ανάγκες στους πελάτες τους

Να μπορούν να επιχειρηματολογούν κατάλληλα στις όποιες αντιρρήσεις και να μην εγκλωβίζονται στις αρνήσεις που αφορούν σε καλύτερες προσφορές ή χαμηλότερες  τιμές που μπορεί να προσφέρει ο ανταγωνισμός.

Στους συμμετέχοντες θα διανεμηθούν αναλυτικές σημειώσεις και βεβαίωση παρακολούθησης.

Το πρόγραμμα θα διεξαχθεί την Τετάρτη και Πέμπτη 4 και 5 Ιουλίου 2012 (ώρες 16:00-21:00) στην αίθουσα του ΣΘΕΒ.

Εισηγήτρια του προγράμματος θα είναι η  κα Γωγώ Παπαδοπούλου, με σπουδές στη Διοίκηση Επιχειρήσεων και μεταπτυχιακή εξειδίκευση στο management και στη Διοίκηση ανθρώπινων πόρων.

Είναι πιστοποιημένη εισηγήτρια από το ΕΚΕΠΙΣ με πολύχρονη εμπειρία στη δραματοποιημένη εκπαίδευση ενηλίκων.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν τη δυνατότητα επιχορήγησης όλου του κόστους του σεμιναρίου κάνοντας χρήση του πόρου της εργοδοτικής εισφοράς 0,45% του (Λ.Α.Ε.Κ.) μέσω του ΟΑΕΔ.

Για δηλώσεις συμμετοχής και περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε με τα γραφεία του ΣΘΕΒ και την αρμόδια κα Τζένη Γιβροπούλου μέχρι και την Παρασκευή 22 Ιουνίου 2012, τηλ. 2410-555507 (Δ/νση: Λεωφ. Καραμανλή & Βιομηχανίας).